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1.- TITULAR DE LA WEB
A efectos de lo dispuesto en el Art. 10.1 de la LSSICE, se hace constar que la web esperanzahotels.roibacktest.com es propiedad de la entidad Esperanza Hoteles y en ella se hallan información y servicios relacionados con la posibilidad de efectuar reservas de habitaciones y contratar paquetes, ofertas u otros servicios hoteleros.
2.- TERMINOS DE USO Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
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2.9. La titular podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de servicios a aquellos usuarios que hayan incumplido lo establecido en este documento, o incurrido en violación de las leyes, la moral o el orden público. La exclusión del usuario no supondrá la renuncia a ejercitar las acciones legales pertinentes para la exigencia de responsabilidad.
3.- DERECHOS Y MOTIVOS DE EXCLUSIÓN
La titular se reserva el derecho de excluir de forma temporal o definitiva los usuarios de esta página web en caso de que se den alguno de los siguientes supuestos:
• Incumplimiento de alguna de las Condiciones Generales establecidas en el presente documento.
• Incumplimiento de las leyes, la moral y el Orden Público.
En ningún caso, dicha exclusión del usuario supondrá una renuncia a realizar las acciones legales pertinentes, así como las posibles indemnizaciones que correspondan.
4.- PROCESO CONTRACTUAL
A los efectos del Art. 27 de la LSSICE, el proceso contractual realizado por medio de esperanzahotels.roibacktest.com se realizará mediante los siguientes pasos:
• Primero: Selección del hotel, de la oferta, paquete u otros servicios hoteleros en la página principal por medio de los parámetros de búsqueda, así como las fechas de estancia.
• Segundo: Elección del tipo de habitación, número de las mismas, y número de personas.
• Tercero: Selección de suplementos y servicios adicionales con muestra del precio final. Inserción tanto de datos personales relativos a la reserva, así como de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva, y aceptación de condiciones de generales de la reserva.
• Cuarto: Formalización de la reserva, muestra de página de confirmación.
• Quinto: Envío de email de confirmación de la reserva con datos de la misma.
Al formalizar la reserva se generará un documento electrónico que posteriormente se incorporará a sus archivos de la titular. El usuario tendrá en todo momento pleno acceso y conocimiento del mismo por medio de la remisión de un email con su contenido a la finalización del trámite de reserva.
Una vez formalizada la reserva, se ruega al cliente que revise el contenido de la misma de modo que pueda identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; en caso de ser necesaria su corrección, el usuario podrá llamar al teléfono de central de reservas (+34) 971 890409 o remitir un email a info@esperanzahoteles.com aportando los datos identificativos de la reserva.
5.- SEGURIDAD DE LAS COMUNICACIONES
5.1. En el servicio de reservas “on line” se garantiza la seguridad y confidencialidad en las transacciones.
5.2. La conexión al servicio transaccional se realiza a través de un servidor seguro. Se trata de la tecnología estándar de seguridad en internet, Secure Socket Layer (SSL), que aplica un sistema de encriptación para proporcionar la máxima confidencialidad en los datos que por ella se transmiten. La información se transmite cifrada asegurando que la misma sólo es inteligible para el ordenador del cliente y el servidor de la titular de la web.
5.3. La verificación de que la conexión se efectúa a través de un servidor seguro se podrá comprobar a través de alguno de los siguientes sistemas:
- Mediante la dirección esperanzahotels.roibacktest.com del servidor, ya que un servidor seguro comienza por https.
- Mediante una indicación de su programa navegador en el que aparece una llave entera a un candado cerrado en la parte inferior de la pantalla.
6.- USO DE COOKIES
Como consecuencia de la entrada en la web principal, así como en las páginas enlazadas, es posible que se incorporen cookies a su ordenador. En caso de que los usuarios no estén interesados en ello, deberán configurar su navegador de forma que impida la incorporación de cookies en su ordenador.
7.- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las relaciones entre la titular de la web y los usuarios se regirán por la legislación española
8.- JURISDICCIÓN
Serán competentes para conocer cualquier litigio entre las partes los Tribunales de Esperanza hotels en Playa de Muro, Majorca, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles
